1. Campo de aplicação
As presentes Condições Gerais detalhadas abaixo (aqui designadas "condições gerais") determinam exclusivamente as possíveis relações contratuais entre todo o cliente utilizador do site maxiflex.pt (aqui designado "utilizador") e o comerciante Filipe Miguel Ribeiro Pontes de Oliveira Paiva com o contribuinte 169485838 com sede comercial na Av. 25 de Abril nº 48 (aqui designado «maxiflex»). As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto acordo prévio, expresso por escrito. A maxiflex pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, pelo que é preciso que estas sejam relidas a cada visita no site maxiflex.pt (aqui designado "Site"). Consideramos que quando a encomenda for validada, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda. Conectando-se ao site, o cliente compromete-se a respeitar as Condições Gerais.
2. Encomendar no site maxiflex.pt
Para efectuar um pedido de orçamento na maxiflex, colocamos à disposição dois modos: - Via INTERNET, pelo site: WWW.MAXIFLEX.PT 24/24h e 7/7 dias - Via TELEFONE, pelo n°: 938 912 213. O cliente receberá, por e-mail, a confirmação do pedido efectuado.
3. Informações sobre os produtos
As fotografias que ilustram os produtos não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da maxiflex. As cores podem alterar, de acordo com os tecidos utilizados.
4. Forma de Pagamento
Para a sua encomenda ser validada no maxiflex.pt, terá que efectuar o pagamento do valor total no acto da encomenda final. O único meio de pagamento disponível é por referência Multibanco. Após finalização da encomenda, o cliente receberá uma referência bancária para efetuar o pagamento numa caixa ATM ou através do homebanking, através da opção Pagamento Serviços/Compras.
5. Prazo de Entrega
A sua encomenda será entregue na morada fornecida no prazo de 8 dias.
6. Direito de retratação
Satisfeito ou reembolsado. Para exercer o direito de retratação, o Cliente terá que enviar por fax ou carta registada, no prazo de 14 dias contados a partir da receção do material, o pedido de devolução. O material deve estar novo e completo. O presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos em seu estado original e completos (embalagem, acessórios...) e em bom estado. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não poderão ser aceites. Em caso do exercício do direito de retratação, a maxiflex fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, que este prazo dependerá das avaliações técnicas que serão efetuadas ao material, com uma duração máxima de 15 dias (contados à chegada do pedido de devolução à maxiflex). A maxiflex não aceitará a devolução no caso de não terem sido respeitadas as modalidades e os tempos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retratação; ou caso o produto não esteja acompanhado dos seus acessórios e de todo o conteúdo original. O consumidor devolve o bem ao fornecedor e é responsável pelos custos desta devolução.
7. Garantias e serviços após-venda
Todos os produtos vendidos beneficiam de uma garantia de conformidade durante um prazo de 3 (três) anos a contar da entrega e montagem do bem, sem prejuízo das garantias legais aplicáveis.
8. Não abrangido pela garantia
As tolerâncias referentes às medidas de comprimento, largura e espessura podem ter variações de fabrico de +/- 3 cm.
Desde o início do uso do colchão produz-se um acoplamento normal das capas internas que oscilam entre 0/-2 cm ( norma UNE-EN 1334:1996). Esta circunstância totalmente normal, não dá direito à reparação ou compensação alguma.
9. Litígio e responsabilidade
Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais será competente o tribunal do lugar do domicílio do cliente. Tratando-se, no entanto, de ação a intentar pelo cliente, este poderá optar entre o tribunal do seu domicílio e os Tribunais do domicílio da maxiflex.
10. Preços adulterados
Preços adulterados resultantes de ataques informáticos à página maxiflex não serão considerados pela nossa empresa. Caso aconteça algum erro de valor devido a problemas informáticos, entraremos em contacto com o cliente para darmos a diferença de valor, ou então devolver o dinheiro pago.
11. Custos de transporte
Para Portugal Continental os custos de envio são gratuítos, para as ilhas os custos de envio são 75.00€.
Não enviamos para outros países.
